Le passioni sono difetti o virtù, solamente se portate all'estremo.
Johann Wolfgang Goethe
ASSESSMENT CENTER
È una metodica utile ad apprezzare il possesso delle capacità
necessarie a svolgere ogni tipo d'attività professionale. Una
capacità è fondata su comportamenti che consentono di raggiungere
risultati in collaborazione con altre persone, di affrontare temi
complessi, di presidiare specifiche situazioni complesse, di tenere
sotto controllo tensioni interpersonali, di innovare. La verifica
del possesso delle capacità avviene esclusivamente attraverso i
comportamenti che si manifestano sia nella realtà sia nella
simulazione. L'Assessment Center impiega simulazioni di situazioni
organizzative che consentono la rilevazione, da parte degli
osservatori opportunamente addestrati, dei comportamenti
fondamentali che dovranno essere messi in atto dalle persone
valutate. Tali esercitazioni, richiamando il più possibile la
realtà aziendale, agiscono da stimolo per attivare i comportamenti
che si vogliono osservare e vagliare. Le esercitazioni,
caratterizzanti l'assessment center, vengono molto spesso create ad
hoc, per simulare la realtà operativa, in modo da consentire la
raccolta di indicazioni affidabili sul possesso di una vasta gamma
di capacità. Le esercitazioni possono dividersi in individuali o di
gruppo (quest'ultime possono essere competitive o cooperative, a
ruoli liberi o assegnati); possono inoltre simulare situazioni e
finalità diverse quali ad esempio: analizzare e risolvere uno o più
problemi; valutare alternative; prendere delle decisioni;
organizzare delle attività; impostare un progetto; impostare e
svolgere un negoziato; presentare dati e proposte. L'Assessment
Center è un investimento ad elevato ritorno che consente di
abbandonare gli approcci incoerenti, intuitivi e spesso imprecisi
adottati per valutare il possesso delle capacità nelle
persone.
L'assessment risponde alle esigenze strategiche di un'evoluta
organizzazione che, in una moderna prospettiva di valorizzazione
del Capitale Umano, permette di ottimizzare le competenze interne
ad essa.
I campi d'applicazione dell'Assessment Center sono:
1. verifica del grado di copertura del ruolo nell'organigramma
aziendale
2. verifica e possibilità di un adeguamento rispetto ad un ruolo,
o diversi
ruoli, di medesima o maggiore complessità
3. valutazione del potenziale
4. analisi estemporanea delle risorse disponibili per la verifica
del possesso di determinate capacità in momenti di forte e
improvvisa necessità di copertura di nuovi ruoli o di ruoli
critici
5. individuazione dei bisogni formativi in modo mirato
6. verifica del possesso delle capacità necessarie per ricoprire
posizioni
diverse (orientamento, sviluppo, piani di carriera,
rotazioni)
7. processi di selezione interni/esterni
8. processo di verifica dell'architettura organizzativa
dell'impresa
9. audit a seguito d'esigenze derivanti da ristrutturazioni,
fusioni, acquisizioni, collocazione di personale ed esuberi.